Algemene verkoopsvoorwaarden:
De algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen afgesloten door de webshop Mamzelle Créations met maatschappelijke zetel te Keizer Karellaan 124 Bte 7 – 1083 Brussel. Wij behouden ons het recht voor om de algemene verkoopvoorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen of te wijzigen. Alvorens een bestelling op de site te plaatsen, erkent de klant de algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en deze zonder voorbehoud te hebben aanvaard.
1.De klant
Wanneer u zich registreert op de webshop van Mamzelle Créations bent u als enige verantwoordelijk voor de gegevens die aan uw klantenbestand worden verstrekt. U moet een natuurlijke persoon van minstens 18 jaar zijn en woonachtig zijn in België, Frankrijk, Zwitserland of Luxemburg. U moet daarom zorgen voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die u codeert. In het geval van een fout kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de onmogelijkheid om uw pakket bij u af te leveren. Het wachtwoord dat u ontvangt bij het registreren van uw account op www.mamzellecreations.com is strikt vertrouwelijk en mag niet aan derden worden bekendgemaakt.
De door de klant geregistreerde gegevens worden zoveel mogelijk beschermd door Mamzelle Créations en zullen niet worden meegedeeld/doorgegeven voor privé- of commerciële doeleinden. De gegevens kunnen op elk moment van de site worden verwijderd of op basis van uw verzoek worden geannuleerd als u geen bestelling in uitvoering heeft.
Mamzelle Créations is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van het internetnetwerk, zoals verlies van gegevens, inbraak, virus, onderbreking van de service of andere onvrijwillige problemen.
2.Producten
De producten die aanwezig zijn op de webshop van Mamzelle Créations worden met de grootste nauwkeurigheid beschreven. We proberen zoveel mogelijk informatie te verstrekken, zowel tekstueel als visueel, maar het kan zijn dat een minimum aan details verandert, vooral voor de eigen creaties van Mamzelle Créations. Dit kan variëren in kleur of grootte of andere details. De prijzen van de producten op de site zijn uitgedrukt in euro's inclusief BTW. Mamzelle Créations behoort tot het franchiseregime voor kleine bedrijven en daarom kunnen artikelen niet worden weergegeven of verkocht exclusief btw. Als u vragen heeft over een artikel of product, kunt u contact opnemen met Mamzelle Créations via het contactformulier op de webshop of op het volgende adres www.mamzellecreations.com
De illustraties en foto's worden uitsluitend ter illustratie verstrekt en zijn niet contractueel. De productfoto's op de site zijn eigendom van Mamzelle Créations. Het hergebruik hiervan, geheel of gedeeltelijk, voor professionele of commerciële doeleinden is volledig verboden.
Deze foto's zijn niet rechtenvrij. Als u deze foto's echter wilt gebruiken, neem dan contact met mij op via het volgende adres: contact@mamzellecreations.com. Hetzelfde geldt voor beschrijvingen, teksten en inhoud.
3.Bestellingen
Alvorens zijn bestelling te plaatsen zal de klant vooraf een hele reeks stappen moeten doorlopen. De koper moet zich verplicht registreren op de site voordat hij zijn bestelling plaatst, zijn gegevens en adres invullen, zijn winkelmandje vullen en valideren. Geplaatste bestellingen worden pas gevalideerd na acceptatie en validatie van uw betaling door onze bank. De betaalmethoden die aanwezig zijn op de www.mamzellecreations.com webshop zijn kaartbetaling via de stripe secure service en secure payment PayPal. Geen enkel ander betaalmiddel is toegestaan. We behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren als er een geschil is met de verkeerde betaalmethode of het land van bestemming. In dit geval zullen we u per e-mail op de hoogte stellen van de contactpersoon die u hebt vermeld bij het registreren op de site.
Opgelet, De bestelde producten blijven ons exclusieve eigendom tot volledige betaling van de bestelling door de koper.
Mamzelle Créations behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren als het product niet op voorraad is, we zullen rechtstreeks terugbetalen naar de door de koper geselecteerde betaalmethode en hem op de hoogte stellen op het e-mailadres dat tijdens de registratie is opgegeven.
4.Leveringen
Er zijn verschillende bezorgmethoden op de eshop www.mamzellecreations.com: het verzenden van uw pakket via de post naar het adres dat op uw account staat vermeld in het veld "afleveradres" of het deponeren van uw bestelling bij een afhaalpunt. Zodra de leveringsmethode is gekozen en de bestelling door u is geplaatst en gevalideerd, is het niet meer mogelijk om deze te wijzigen. Het pakket wordt binnen 3 tot 5 werkdagen, indien de producten op voorraad zijn, na ontvangst van betaling geleverd. Om de levering correct uit te voeren, verzekert de klant dat hij de exacte informatie van zijn plaats van levering heeft meegedeeld. Voorbeeld: gebouwnummer, straat, stad, land. In geval van bestelling van meerdere producten, behoudt Mamzelle Créations zich het recht voor om uw bestelling op te splitsen in verschillende pakketten. In geval van een beschadigd pakket verbindt de klant zich ertoe om de vervoerder en de e-commercesite binnen de 48 uur rechtstreeks op de hoogte te stellen. Voor internationale leveringen verbindt de klant zich ertoe om eventuele belastingen en douanekosten te betalen.
Mamzelle Créations kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering veroorzaakt door de bezorgorganisatie. (Stakingen, enz. ...) Evenals de volledige of gedeeltelijke vernietiging van uw pakket. (Open pakket, product gebroken door leveringsmethode). Wij verpakken uw producten met zorg.
5.Retouren en herroepingsrecht
Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, heeft u een periode van veertien dagen om deze aan ons te retourneren. Na deze periode behouden wij ons het recht voor om uw retourzending niet te accepteren. U moet ons op de hoogte stellen van de retourzending per e-mail naar het volgende adres: contact@mamzellecreations.com of door gebruik te maken van het contactformulier op de site. De retourzending is volledig de verantwoordelijkheid van de klant en de terugbetaling zal worden gedaan na ontvangst ervan (verzendkosten voor de zending in mindering gebracht) via de betaalmethode die tijdens uw bestelling is gekozen. De gebruiker dient het bewijs van verzending van zijn retourzending zorgvuldig te bewaren. Er worden geen andere manieren van terugbetaling geaccepteerd en we zullen u per e-mail op de hoogte stellen, op het adres dat u hebt opgegeven op het moment van terugbetaling. De retourzending moet worden verzonden naar het volgende adres: Osselaer Vanessa – Keizer Karellaan 124 Bte 7 – 1083 Brussel. Bewijs van verzending moet worden verstrekt in geval van claim van de retourzending.
Na de periode van veertien dagen kan de retourzending niet meer geaccepteerd worden, door te kopen op www.mamzellecreations.com koopt u een sieraad/fancy accessoire. Normale slijtage of breuk kan niet worden hervat omdat dit geen high-end producten zijn.
Juridische informatie
Niet-naleving van de voorschriften en onjuiste informatie die door de klant is bepaald, resulteren in de niet-validatie van de bestelling. Voor eventuele klachten met betrekking tot uw bestelling nodigen wij u uit om per e-mail contact met ons op te nemen op het volgende adres: contact@mamzellecreations.com of via het contactformulier op de site.
De verkoop van de producten valt binnen de ruimst mogelijke zin van het Belgisch recht en de partijen erkennen de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank van koophandel van Brussel, ongeacht de plaats van levering.